Online-Shopping ist heutzutage vollkommen alltäglich. Für nahezu jeden Artikel findet die Suchmaschine einen Online-Shop, in dem das Produkt verfügbar ist. Ohne großen Aufwand kann man sich weiter informieren und Angebote vergleichen. Ist das Richtige gefunden, lässt sich meist auch der Kaufprozess schnell abschließen. Nun heißt es nur noch abwarten, bis die Lieferung ankommt. Gerade in dieser schnelllebigen Zeit ist das ein unglaublich beliebter Weg einzukaufen.
Doch nicht jeder Online-Shop ist so sicher und vertrauenswürdig, wie es vielleicht auf den ersten Blick scheint. Es ist immer noch Vorsicht geboten, um nicht „abgezockt“ zu werden. Ein Faktor, mit dem Du die Vertrauenswürdigkeit eines Webshops überprüfen kannst, sind Gütesiegel. Deshalb stellen wir Euch heute das Kölner Unternehmen Trusted Shops vor. Es hat eines der in Deutschland am weitesten verbreiteten Gütesiegel bei Online-Shops.
Was ist Trusted Shops?
Um einen Online-Shop als Trusted Shop zertifizieren zu lassen, muss die Website einer Überprüfung von Experten standhalten. Hier werden zum Beispiel die Vollständigkeit und Richtigkeit der Rechtstexte geprüft und ob die Website alle rechtlichen Bedingungen erfüllt. Mit einem Testkauf wird auch der Prozess der Kaufabwicklung vollständig getestet. Aktuell sind über 30.000 Online-Händler mit diesem Siegel ausgezeichnet.
Siegel einfach fälschen?
Das Trustbadge von Trusted Shops wird meistens unten rechts auf den Seiten des Onlineshops angezeigt. Das Symbol kann jedoch beliebig positioniert werden. Um sicherzustellen, dass es sich um keine Fälschung (also nur ein eingefügtes Bild) handelt, lohnt es sich einmal kurz auf das Logo zu klicken. Werden hier nun weitere Details (z. B. Bewertungen) sichtbar, ist es sehr wahrscheinlich, dass das Siegel echt ist. Falls doch noch Zweifel bestehen, empfiehlt sich die Fake-Siegel-Liste von Trusted Shops, auf der alle Händler sind, die das Siegel bereits unberechtigt verwendet haben.
Weitere Services
Doch es gibt noch einiges mehr als „nur“ das Gütesiegel. Diese Services sind auch im Angebot enthalten:
- Trusted-Shops-Käuferschutz: Wenn Du Kunde eines zertifizierten Online-Shops bist, genießt Du einen besonderen Schutz, falls mit Deiner Lieferung etwas schieflaufen sollte. Dieser kostenlose Zusatz erstattet Ware mit bis zu 100 € pro Einkauf bei Nicht-Lieferung, Nicht-Erstattung und Paketverlust. Obendrein kannst Du mit dem Trusted Shops Käuferschutz Plus für nur 9,90 € im Jahr Deine Einkäufe mit 20.000 € pro Bestellung absichern.
- Trusted-Shops-Bewertungen: Das eigene Bewertungssystem garantiert authentische Kundenrezensionen und Bewertungen. Denn solche können nur abgegeben werden, wenn man als Kunde bereits wirklich in diesem Online-Shop eingekauft hat. Mit Erfahrungsberichten zu Service, Webseite, gelieferten Produkten, sowie Bestell- und Lieferprozess kann hier Vertrauen für potenzielle Kunden geschaffen werden.
- Trusted-Shops-Browser-Erweiterung: Dieses Tool musst Du für Deinen Internetbrowser herunterladen. Nach einer kurzen Installation dieses Service werden Deine Google-Suchergebnisse um das Gütesiegel ergänzt, damit Du in der Google-Suche auf den ersten Blick vertrauenswürdige Online-Shops erkennen kannst.