Wenn du als Handwerker denkst, dass E-Mail-Marketing nur was für Online-Shops oder große Firmen ist – dann verpasst du eine Chance!
Stell dir vor, du könntest mit nur einer einzigen E-Mail:
- Weitere Aufträge von bestehenden Kunden bekommen,
- Dich als Experte positionieren,
- Vertrauen aufbauen bei Interessenten, und
- Immer wieder empfohlen werden.
Selbständige und Unternehmer setzen stattdessen oft ausschließlich auf Social Media – das Problem dabei ist: die Beiträge verschwinden im Algorithmus und erreichen nur einen Bruchteil deiner Follower. Meistens die, die sowieso mit dir interagieren.
Eine E-Mail hingegen landet direkt im Postfach deiner Kunden oder Interessenten – ohne Umwege und ohne zusätzliche Werbekosten!
Social Media ist super für Sichtbarkeit – aber es hat einen großen Nachteil: Du bist abhängig von den Plattformen.
Die Reichweite schwankt, obwohl du ständig neuen Content lieferst – und wenn die Plattform ihre Regeln ändert oder dein Konto sperrt, stehst du wieder bei Null.
E-Mail-Marketing dagegen ist dein direkter Draht zum Kunden. Wenn Du es richtig machst, dann
- kommt jede E-Mail an – kein Algorithmus filtert sie weg.
- Du sprichst gezielt deine bestehenden Kunden an – die sowieso schon Interesse haben und ggf. wieder kaufen oder beauftragen werden.
- Du schaffst langfristige Kundenbindung – weil du regelmäßig in Erinnerung bleibst
- Du bekommst hohe Öffnungs- und Klickraten, ohne dafür bezahlen zu müssen.
Kurz gesagt: Mit Social Media wirfst du den Köder aus – mit E-Mail-Marketing holst du den Fisch ins Boot!
Ein Maler könnte im Februar seinen Kunden eine E-Mail senden mit dem Betreff:
„Ist Ihre Fassade noch in Top-Zustand?“
Darin gibt er Tipps, wann ein neuer Fassadenanstrich oder eine Sanierung nötig ist – und bietet gleich eine kostenlose Beratung an.
So wird er genau dann aktiv, wenn der Kunde wieder einen Anstrich gebrauchen könnte.
Ein Elektriker kann nach einem abgeschlossenen Auftrag eine einfache Follow-up-E-Mail senden:
„Danke für Ihr Vertrauen! Sind Sie zufrieden? Dann empfehlen Sie uns gerne weiter.“
Vielleicht sogar mit einem Bonus: Er kann einen Rabatt auf eine smarte Lichtinstallation oder eine kostenlose Sicherheitsprüfung der Elektroanlage anbieten. So sorgt er für Empfehlungen und Folgeaufträge!
Ein Sanitärbetrieb kann einmal im Monat eine E-Mail mit wertvollen Tipps verschicken, z. B.:
„5 Tricks, wie Sie Heizkosten sparen“
„Wann sollte eine Heizung entlüftet werden?“
So bleibt er ständig präsent – und wenn der Kunde wirklich eine neue Heizung braucht, weiß er sofort, an wen er sich wenden soll!
Aber jetzt kommt das Beste: E-Mail-Marketing wird noch effektiver, wenn du es mit einem guten CRM-System kombinierst.
Warum? Weil du dann genau sehen kannst:
- Welche Kunden haben schon mal bei dir gekauft?
- Wann ist der richtige Zeitpunkt, sie wieder zu kontaktieren?
- Welche Angebote könnten die Kunden wirklich interessieren, z.B. im Sinne von Cross-Selling?
Mit einem CRM kannst du gezielt automatische E-Mails verschicken, z. B.:
- Erinnerungen für Wartungen oder Service-Termine
- Persönliche Geburtstagsangebote
- Feedback-Anfragen nach abgeschlossenen Aufträgen
Das bedeutet ganz konkret: Weniger Arbeit für dich – und trotzdem mehr Kundenkontakte und Aufträge!
E-Mail-Marketing ist kein Hexenwerk – dafür aber eine der einfachsten Möglichkeiten, langfristig mehr Aufträge zu gewinnen bei Menschen, die schon gekauft oder Interesse gezeigt haben.
Wenn Du willst, helfen wir dir dabei, eine einfache, aber effektive E-Mail-Strategie für dein Unternehmen aufzubauen – inklusive der richtigen Tools, CRM-Anbindung und Automatisierung.
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